Adatvédelmi szabályzat

Utolsó frissítés: 2026. augusztus 30.

A NUVÉRA azzal a céllal működteti ezt az áruházat és webhelyet, beleértve az összes kapcsolódó információt, tartalmat, funkciót, eszközt, terméket és szolgáltatást, hogy vásárlóinak személyre szabott vásárlási élményt biztosítson (a továbbiakban: „Szolgáltatások”).

A NUVÉRA áruházat a Shopify üzemelteti, amely lehetővé teszi számunkra, hogy biztosíthassuk Önnek a Szolgáltatásokat.

A jelen Adatvédelmi szabályzat leírja, hogyan gyűjtjük, használjuk fel és tesszük közzé az Ön személyes adatait, amikor felkeresi és használja az áruházat, termékeket vásárol, vagy egyéb tranzakciót hajt végre a Szolgáltatások használatával, illetve más módon kapcsolatba lép velünk.

Amennyiben ellentmondás van a Szolgáltatási feltételeink és a jelen Adatvédelmi szabályzat között, az Adatvédelmi szabályzat az irányadó a személyes adatok gyűjtésére, feldolgozására és közzétételére vonatkozóan.

Kérjük, figyelmesen olvassa el az Adatvédelmi szabályzatot. A Szolgáltatások használatával és elérésével Ön tudomásul veszi az Adatvédelmi szabályzatban leírt adatkezelési gyakorlatot.

Az általunk gyűjtött vagy feldolgozott személyes adatok

Amikor a „személyes adat” kifejezést használjuk, olyan információkra utalunk, amelyek azonosítják Önt vagy egy másik személyt, vagy észszerűen összekapcsolhatók Önnel vagy egy másik személlyel.

A személyes adatok nem tartalmazzák az anonim módon gyűjtött vagy személyazonosításra alkalmatlanná tett információkat.

Attól függően, hogy Ön hogyan használja a Szolgáltatásokat, hol él, valamint a vonatkozó jogszabályok mit tesznek lehetővé vagy írnak elő, az alábbi személyes adatokat gyűjthetjük vagy dolgozhatjuk fel:

• Elérhetőségi adatok – például név, cím, számlázási cím, szállítási cím, telefonszám és e-mail-cím.
• Pénzügyi információk – például a fizetéshez kapcsolódó adatok, tranzakciós adatok, fizetési mód és fizetési visszaigazolások.
• Fiókadatok – például felhasználónév, jelszó, preferenciák és beállítások.
• Tranzakciós információk – például az Ön által megtekintett, kosárba helyezett, megvásárolt, visszaküldött, kicserélt vagy lemondott termékek, valamint korábbi tranzakciói.
• A velünk való kommunikáció – például azok az információk, amelyeket ügyfélszolgálati vagy egyéb megkeresése során ad meg.
• Eszközinformációk – például az Ön eszközére, böngészőjére vagy hálózati kapcsolatára vonatkozó adatok, IP-cím és egyéb azonosítók.
• Használati információk – például arra vonatkozó adatok, hogyan és mikor használja a Szolgáltatásokat és hogyan navigál a webhelyen.

Személyes adatok forrásai

Személyes adatokat a következő forrásokból gyűjthetünk:

• Közvetlenül Öntől – például amikor fiókot hoz létre, megrendelést ad le, kapcsolatba lép velünk vagy egyéb módon megadja személyes adatait.
• Automatikusan a Szolgáltatásokon keresztül – például az Ön eszközéről, amikor felkeresi webhelyünket, valamint cookie-k és hasonló technológiák használatával.
• Szolgáltatóinktól – amikor technológiai, fizetési, szállítási vagy egyéb szolgáltatást nyújtanak számunkra.
• Partnereinktől vagy más harmadik felektől.

Hogyan használjuk fel az Ön személyes adatait

Attól függően, hogy Ön hogyan lép kapcsolatba velünk és mely Szolgáltatásokat használja, a személyes adatokat többek között az alábbi célokra használhatjuk fel:

A Szolgáltatások biztosítása, személyre szabása és fejlesztése

Személyes adatait felhasználhatjuk:

• a megrendelések feldolgozására,
• fizetések kezelésére,
• kiszállítás megszervezésére,
• visszaküldések és cserék kezelésére,
• ügyfélfiókok létrehozására és kezelésére,
• vásárlási preferenciák megjegyzésére,
• ügyfélélményünk személyre szabására és fejlesztésére,
• valamint a vásárlásokhoz kapcsolódó termékajánlások megjelenítésére.

Marketing és reklám

Személyes adatait marketing- és promóciós célokra használhatjuk fel, például:

• marketing- és promóciós e-mailek küldésére,
• SMS-üzenetek küldésére, amennyiben ehhez megfelelő hozzájárulással rendelkezünk,
• online hirdetések megjelenítésére,
• korábbi vásárlási vagy böngészési tevékenysége alapján relevánsabb ajánlatok megjelenítésére.

Biztonság és csalások megelőzése

Személyes adatait felhasználhatjuk:

• a biztonságos fizetési és vásárlási élmény biztosítására,
• csalárd, illegális vagy rosszindulatú tevékenységek felismerésére és kivizsgálására,
• valamint webhelyünk és vásárlóink biztonságának védelmére.

Ha fiókot hoz létre, Ön felelős bejelentkezési adatainak biztonságáért. Javasoljuk, hogy felhasználónevét, jelszavát vagy más hozzáférési adatait ne ossza meg másokkal.

Önnel folytatott kommunikáció

Személyes adatait felhasználjuk arra, hogy:

• ügyfélszolgálatot biztosítsunk,
• válaszoljunk megkereséseire,
• tájékoztassuk rendeléséről,
• és fenntartsuk Önnel az üzleti kapcsolatot.

Jogi kötelezettségek

Személyes adatait felhasználhatjuk a vonatkozó jogszabályoknak való megfeleléshez, jogi eljárások kezeléséhez, hatósági megkeresések megválaszolásához, valamint feltételeink és szabályzataink érvényesítéséhez.

Hogyan oszthatjuk meg a személyes adatokat

Bizonyos körülmények között személyes adatait jogszerű célból harmadik felekkel is megoszthatjuk.

Ilyen eset lehet például:

• a Shopify, valamint a nevünkben szolgáltatásokat nyújtó partnerek részére történő adattovábbítás, például fizetésfeldolgozás, informatikai szolgáltatások, adatelemzés, ügyfélszolgálat, tárhely, rendelésteljesítés és szállítás céljából;
• üzleti és marketingpartnerekkel történő adatmegosztás marketingszolgáltatások és hirdetések biztosítása érdekében;
• ha Ön erre kifejezetten utasít vagy hozzájárul;
• rendelése kiszállítása érdekében a szükséges adatok továbbítása a szállításban részt vevő szolgáltatók számára;
• jogi kötelezettség, hatósági megkeresés vagy jogaink védelme esetén;
• esetleges üzleti tranzakcióval, például vállalkozás átszervezésével vagy tulajdonosváltással kapcsolatban.

Kapcsolat a Shopify szolgáltatással

A Szolgáltatásokat a Shopify üzemelteti, amely személyes adatokat gyűjthet és dolgozhat fel a Szolgáltatások Ön általi elérésével és használatával kapcsolatban.

A Szolgáltatások biztosítása és fejlesztése érdekében az Ön által megadott információk továbbításra kerülhetnek a Shopify és más szolgáltatók részére, amelyek egyes esetekben az Ön lakóhelyétől eltérő országban működhetnek.

A Shopify saját technológiáin keresztül az áruházunkkal, más kereskedőkkel és a Shopify szolgáltatásaival kapcsolatos interakciókból származó adatokat is feldolgozhat.

Ha többet szeretne megtudni arról, hogyan használja a Shopify a személyes adatokat, illetve milyen jogok illetik meg, további információt a Shopify adatvédelmi oldalain talál:

https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users

https://privacy.shopify.com/en

Harmadik fél webhelyei és hivatkozásai

A Szolgáltatások harmadik felek által üzemeltetett webhelyekre vagy más online platformokra mutató hivatkozásokat tartalmazhatnak.

Ha olyan webhelyet látogat meg, amely nem áll ellenőrzésünk alatt, javasoljuk, hogy olvassa el annak adatvédelmi és biztonsági szabályzatát, valamint felhasználási feltételeit.

Nem vállalunk felelősséget harmadik felek webhelyeinek adatvédelmi vagy biztonsági gyakorlatáért, illetve az ott található információk pontosságáért vagy megbízhatóságáért.

Gyermekek adatai

A Szolgáltatások nem gyermekek általi használatra készültek, és tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat olyan gyermekektől, akik a vonatkozó jogszabályok szerint nem jogosultak önállóan ilyen adatok megadására.

Ha Ön szülő vagy gondviselő, és úgy gondolja, hogy gyermeke személyes adatokat adott meg nekünk, kérheti ezek törlését a jelen szabályzat végén található elérhetőségen.

Az Ön adatainak biztonsága és megőrzése

Megfelelő intézkedéseket teszünk személyes adatainak védelme érdekében.

Ugyanakkor egyetlen elektronikus adatátviteli vagy tárolási rendszer sem garantálható teljes mértékben biztonságosnak.

Javasoljuk, hogy érzékeny vagy bizalmas adatokat ne küldjön nem biztonságos kommunikációs csatornákon keresztül.

A személyes adatok megőrzésének időtartama több tényezőtől függ, például attól, hogy szükségesek-e:

• rendelése teljesítéséhez,
• ügyfélfiókja fenntartásához,
• jogi kötelezettségeink teljesítéséhez,
• viták rendezéséhez,
• vagy szerződéseink és szabályzataink érvényesítéséhez.

Az Ön jogai és választási lehetőségei

Lakóhelyétől és az alkalmazandó jogszabályoktól függően többek között az alábbi jogok illethetik meg személyes adataival kapcsolatban:

• Hozzáférési jog – kérheti az általunk Önről kezelt személyes adatokhoz való hozzáférést.
• Törléshez való jog – kérheti bizonyos személyes adatainak törlését.
• Helyesbítéshez való jog – kérheti pontatlan személyes adatainak helyesbítését.
• Adathordozhatósághoz való jog – bizonyos esetekben kérheti személyes adatainak másolatát vagy azok továbbítását más szolgáltató részére.
• Tiltakozáshoz való jog – bizonyos esetekben tiltakozhat személyes adatainak kezelése ellen.
• Az adatkezelés korlátozásához való jog – bizonyos körülmények között kérheti személyes adatainak korlátozott kezelését.
• Hozzájárulás visszavonása – amennyiben adatkezelésünk az Ön hozzájárulásán alapul, hozzájárulását bármikor visszavonhatja.
• Marketingkommunikáció kezelése – promóciós e-mailjeinkről bármikor leiratkozhat az e-mailben található leiratkozási lehetőség használatával.

A marketingkommunikációról való leiratkozás után továbbra is küldhetünk nem promóciós jellegű üzeneteket, például rendelésével vagy ügyfélfiókjával kapcsolatban.

Ezen jogok gyakorlásához kapcsolatba léphet velünk az alábbi e-mail-címen:

nuvera.bolt@gmail.com

A kérelem feldolgozása előtt szükség lehet személyazonosságának megfelelő ellenőrzésére.

Nem alkalmazunk hátrányos megkülönböztetést Önnel szemben azért, mert adatvédelmi jogait gyakorolja.

Panaszok

Ha panasszal kíván élni személyes adatainak kezelésével kapcsolatban, kérjük, először vegye fel velünk a kapcsolatot:

nuvera.bolt@gmail.com

Lakóhelyétől függően jogosult lehet arra is, hogy panaszt nyújtson be az illetékes adatvédelmi felügyeleti hatósághoz.

Az Európai Gazdasági Térség adatvédelmi hatóságainak listája az Európai Adatvédelmi Testület weboldalán található:

https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members

Nemzetközi adattovábbítás

Előfordulhat, hogy személyes adatait a lakóhelye szerinti országon kívül továbbítják, tárolják vagy dolgozzák fel.

Ha személyes adatokat az Európai Gazdasági Térségen vagy az Egyesült Királyságon kívülre továbbítunk, az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok által elismert adattovábbítási mechanizmusokat alkalmazzuk, amennyiben erre szükség van.

A jelen Adatvédelmi szabályzat módosításai

Időről időre frissíthetjük a jelen Adatvédelmi szabályzatot annak érdekében, hogy tükrözze:

• üzleti gyakorlatunk változásait,
• technológiai változásokat,
• jogi vagy szabályozási követelményeket,
• illetve Szolgáltatásaink változásait.

A módosított Adatvédelmi szabályzatot ezen a webhelyen tesszük közzé, és szükség esetén frissítjük az „Utolsó frissítés” dátumát.

Kapcsolatfelvétel

Ha bármilyen kérdése van adatvédelmi gyakorlatunkkal vagy a jelen Adatvédelmi szabályzattal kapcsolatban, illetve gyakorolni szeretné valamely adatvédelmi jogát, kérjük, írjon nekünk az alábbi e-mail-címre:

nuvera.bolt@gmail.com

A vonatkozó adatvédelmi jogszabályok értelmében a NUVÉRA webáruház üzemeltetője jár el az Ön személyes adatainak adatkezelőjeként.